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攜程回應(yīng)突發(fā)故障:“bug已修復(fù)”-國際空運(yùn)

  10月2日晚間,微博平臺(tái)有大量網(wǎng)友爆料稱住宿訂單無法確認(rèn)。當(dāng)日正值國慶出行高峰,有微博網(wǎng)友稱已付款的訂單在攜程app上顯示未支付或訂單不存在,與此同時(shí),客服電話打不通,影響到出行安排。

  有網(wǎng)友定了酒店無法入住,但后臺(tái)卻顯示訂單未支付。從網(wǎng)友反應(yīng)的情況顯示,這一故障至少在當(dāng)天17時(shí)33分已經(jīng)出現(xiàn),也有網(wǎng)友反應(yīng)其等待時(shí)間已經(jīng)超過3小時(shí)。

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  10月2日晚11時(shí)15分,攜程方面回應(yīng)澎湃新聞采訪時(shí)稱系統(tǒng)出現(xiàn)bug,目前正在緊急修復(fù)中,預(yù)計(jì)半小時(shí)之內(nèi)能夠修復(fù)完。

  此前,攜程網(wǎng)發(fā)布報(bào)告顯示,國假期預(yù)計(jì)有8億人次出游。攜程旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室研究員彭亮分析,中國國內(nèi)旅游規(guī)模早已是全球第一,2018年有55.4億人次旅游,今年預(yù)計(jì)會(huì)到達(dá)60億人次,全國人均每年旅游超過4次。

  多個(gè)旅游平臺(tái)顯示,國慶酒店預(yù)訂量自9月初便開始攀升,到10月1日至10月3日達(dá)到峰值。

  截至10月2日23時(shí)45分左右,攜程方面向澎湃新聞表示,bug已經(jīng)修復(fù)。

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