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英國投遞公司Gophr為個(gè)體快遞員改善投遞搭建信息平臺(tái)

  近日,英國“最后一英里”投遞公司Gophr完成了由歐洲B2B投資機(jī)構(gòu)Nauta Capital領(lǐng)投的400萬英鎊投資,用于改善個(gè)體快遞員的投遞績效。

  通過增強(qiáng)的包裹數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)、高效的路由策化、游戲化的激勵(lì)政策,幫助快遞員優(yōu)化投遞服務(wù),使Gophr這家初創(chuàng)企業(yè)在過去疫情暴發(fā)的2020年,實(shí)現(xiàn)了300%的營收增長。

  根據(jù)英國國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),新冠肺炎疫情推動(dòng)的寄遞需求加速了行業(yè)增長,短短9個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期5年的增長規(guī)模(160億英鎊)。這種跨越式的需求增長同時(shí)伴隨著對服務(wù)質(zhì)量的更高期望,但實(shí)際情況是,超過一半的客戶表示,糟糕的投遞體驗(yàn)會(huì)阻止他們重復(fù)下單。

  Gophr創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Seb Robert稱,在鋪天蓋地的無人機(jī)和自動(dòng)駕駛汽車的宣傳中,人們忘記了

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