30余年首虧 阿聯酋航空團體2020-21財年虧損221億迪拉姆-空運查詢
阿聯酋航空SkyCargo貨運部迅速擴大業務規模，重建貨運網絡，以滿足貨運業務的強勁需求。新冠肺炎迫使航空公司大幅減少航班，令貨運企業均面臨運力緊缺的情況。阿聯酋航空對波音777-300ER客機進行改造，拆除了其經濟艙座位以提供更多貨運空間，共投進19架迷你貨機來補充其現有的貨運能力。貨運部分還推出了全新的裝載方案，以安全地利用頭頂行李架和乘客座椅來運輸貨物。
該團體全面實施了嚴格的本錢控制，重組債務、重新約定合同、審閱流程和整合運營。年內，各項本錢削減舉措估計節省77億迪拉姆。
為應對新冠肺炎，阿聯酋航空推出了很多行業領先的全新服務和操縱規程，以保護客戶和員工安全。在本財年中，阿聯酋航空推出了諸多針對客戶的舉措，包括：為所有乘客提供業內首個免費的COVID-19旅行保障；免除乘客改簽行程的費用；加快退款處理流程；生物識別快速通道及其他技術項目以優化旅行體驗，同時減少機場各接觸點的職員接觸。
dnata公司的國際機場運營部分收進下降43%，至23億迪拉姆（約合6.17億美元），顯示全球疫情對于市場的廣泛影響。國際機場運營部分還是dnata收進貢獻最大的業務部分。
與上財年相比，總運營本錢下降了46%。所有權本錢（折舊和攤銷）和員工本錢是2020-21財年阿聯酋航空兩個主要本錢構成，其次是燃油，占運營本錢的14%，2019-20財年為31%。與前一年相比，阿聯酋航空的燃油費用下降76%至64億迪拉姆（約合17億美元），其中主要原因是運力減少，使得油耗下降了69%。
對于常旅客，阿聯酋航空Skywards慷慨地將其會員級別和里程有效期延長至2022年，并在會員無法立即旅行的情況下，推出了各種措施，幫助他們賺取和兌換獎勵。
從本財年初沒有定期客運航班運營，到截至2021年3月31日，運營前往超過120個目的地的航班，阿聯酋航空展現出其適應變化和應對挑戰的能力，海運報價國際快遞，其員工和貿易模式也極具韌性。
阿聯酋航空團體成員dnata公司(dnata)業績
自成立以來，該團體首次在所有業務單元實施裁員，海運費，使得團體員工總數減少了31%，至75145人，這些員工來自160個不同國家和地區。
阿聯酋航空投資升級了其標志性的A380體驗，推出了新的豪華經濟艙座椅，改進了其他機上產品。它還推出了新的技術平臺：阿聯酋航空合作伙伴門戶網站(Emirates Partners Portal)和直通Emirates Gateway，以更好地吸引和服務旅游貿易伙伴。
阿聯酋航空的酒店業務組合收進達2.96億迪拉姆（約合8100萬美元），比往年下降49%。原因是酒店宴會業務的銳減，以及由于新冠肺炎，眾多設施不得不暫時封閉。
民航資源網2021年6月15日消息：日前阿聯酋航空團體公布了其2020-21財年業績，由于整個財年內新冠肺炎疫情造成的航班和旅行限制，該團體收進大幅下降，是過往30多年來的首次虧損。
隨著世界范圍內航班和旅行活動的減少，dnata公司的總收進下降了62%，達55億迪拉姆（約合15億美元）。dnata公司的國際業務占其收進的62％。
這一財年中，dnata航空餐食部分調整了其產品和服務以滿足新的客戶要求，包括為隔離設施提供膳食。它還與澳大利亞、愛爾蘭、意大利和英國當地的組織合作，對有需要的社區提供支持。
dnata的旅行服務部分受到所有市場商務、休閑旅行需求疲軟的影響。在全球旅行環境快速變化和極具挑戰的一年中，dnata旅行服務部分致力于為旅客提供支持和產生價值的舉措。dnata通過其所有旅行品牌業務處理客戶退款、安排重新預訂等事宜，并提供最新的旅行資訊，以恢復旅客的信心。
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