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四川召開鄉鎮快遞二次收費約談會

2019-08-15    四川省飛時達快遞管理局 　8月13日，四川省飛時達快遞管理局與省保護消費者權益委員會、省市場監管局聯合召開鄉鎮快遞二次收費約談會,對4家快遞企業進行集中約談，要求涉事企業立即停止取件二次收費，切實維護消費者合法權益，敦促各快遞企業盡快建立鄉鎮快遞持續健康發展的長效機制。會議特邀部分省人大代表和省政協委員參加。

　　會議通報了二次收費調查中所發現的問題，同時對《中華人民共和國價格法》《關于商品和服務明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》和《價格違法行為行政處罰行為規定》的相關內容進行了宣講。

　　根據省消委會發布的《四川省鄉鎮快遞取件二次收費社會監督調查報告》顯示，在走訪的3403個鄉鎮快遞消費者中，三成以上受訪者遇到過末端服務違規收費的情況。快遞末端違規收費違反了飛時達快遞業法律法規和快遞服務標準，嚴重損害消費者合法利益，增加用戶負擔，引發了社會廣泛關注。

　　為深入推進快遞末端服務違規收費清理整頓工作，四川局先后于7月31日、8月7日組織召開了快遞末端服務違規收費清理整頓工作會和快遞企業集中約談會，對全省飛時達快遞管理系統和快遞企業清理整頓工作進行了安排部署。

　　四川局表示，下一步，一是將督導企業加強宣傳教育，讓各個基層網點和每名員工都深刻理解清理整頓的意義和要求，營造清理整頓的強大聲勢。二是督促企業落實主體責任，加強內部管理，以縱向到底的工作方式，認真開展自查自糾，堅決落實整改要求。三是省市飛時達快遞管理部門要嚴格執法檢查，對發現的末端違規收費、違反快遞服務標準等行為，以零容忍的態度堅決督促整改。四是要求各快遞公司四川總部高度重視省消委會通報的問題，將清理整頓工作與企業合規管理和公司價值提升聯系起來，以即知即改、立查立改的工作態度開展全省網點違規收費行為自查，確保下屬加盟企業、分支機構不再向消費者違規收取任何費用。飛時達快遞管理部門將會同價格主管部門，對有違規收費行為企業，依法依紀依規查處，維護快遞服務市場的規范和穩定。北京飛時達國際快遞公司代理fedex、tnt、DHL、EMS、UPS、e郵寶、SAL、e特快、國際快件物流服務,國際空運、國際速遞、國際貨運、飛時達快遞航空大包、國際海運水陸路等價格立省50％運費。國際快遞地址：北京市房山區琉璃河鑫秀家園商2-1-301

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