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“京東購物免單”,真相事關重大
據10月12日《北京青年報》快遞新聞報道,10月10日下午,職業打假人王海在微博上實名舉報京東商城,稱“京東商城職員冒充工商局公務員在工商局辦公處理消費者舉報投訴;北京工商局開發區分局消保科科長王某在京東商城購物免單”,舉報中包含大量證據。
針對第一項舉報,京東方面表示,依照相關行政管理部門的流程,派投訴處理人員入駐,以簡化信息傳遞環節;針對第二項舉報,京東回應,如有關部門開展調查,將予以配合。北京市工商局經濟技術開發區分局也表示,依法依規處理,適時公布情況。
這兩項舉報,我更關注第二項,也就是京東的行賄問題。因為這不僅是道德問題,也是法律問題;不僅是經濟問題,也是社會問題。
近年來,京東以自己的商品質量和服務贏得了不少消費者信任和喜愛,但也偶爾爆出一些負面消息,比如對平臺上的一些第三方商戶把關不嚴、開始“店大欺客”等。多年累積的信譽和口碑本應更加珍惜、呵護,“百年累之,一朝毀之”的局面京東應該避免。
這不是危言聳聽,而是希望重申一種理念——經濟領域,就是要靠市場力量吃飯,靠創新創造走遍天下。企業之間的競爭,只能是陽光的、透明的競爭,而不能是潛規則的較量。新常態要有新狀態、新境界,一些企業穿“舊”鞋走“邪”路,是一件可怕的事。
這些年來,電商獲得迅猛發展,其改善了百姓生活,創造了一種生活方式,且其在發展過程中,采取了現代企業的發展模式。電商之新,既新在產業上,更新在經營理念和企業文化上,電商們呈現了文化的力量、創新的力量、技術的力量。把這種狀態保持下去,在現有的電商中,誕生幾家甚至一批卓越企業,絕非天方夜譚。有著這樣的預期,突聞“京東行賄”,自然會有一種“秋涼”的感覺——多希望這不是真的。
飛時達國際快遞企業提醒發展從來離不開經濟社會環境。倘若空氣混濁,要想開出潔白蓮花,不是說沒有可能,起碼要付出更多努力。維護良好的發展環境,不僅是企業責任,也是政府和社會的責任。在這樣的背景下,更應該提醒企業家多一些道德血液,守法經營、誠信發展。
京東被舉報的事情是否屬實?是京東主動貼上去的,還是有關人員索要的?這不僅是出于對京東的關心,還是出于對經濟新常態下政商關系的關心。
北京飛時達快遞服務中心作者: 劉發明 2015年11月8日