99九九精品免费视频观看-99九九精品视频-99九九视频-99久99久6久热在线播放-女人a级毛片-女人成午夜大片7777在线

在線咨詢

空運價格查詢-進(jìn)口跨境電商“貓膩”多 物流配送是痛點

隨著跨境電商交易規(guī)模的不斷攀升,跨境商品真假難辨、流通信息不透明、物流慢、退換貨困難等一系列問題困擾著消費者,是跨境電商平臺在提升用戶體驗方面必須跨越的門檻。近日,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2019年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》,報告顯示,跨境電商網(wǎng)購?fù)对V占網(wǎng)絡(luò)消費整體投訴的7.13%。

報告通過對全國近百家跨境電商全年度真實用戶投訴案例大數(shù)據(jù)分析,依據(jù)反饋率、反饋時效、滿意度等多項指標(biāo)的模型評估,公布了“2019年全國跨境電商TOP10消費投訴榜”,其中考拉海購、蜜芽、小紅書、豐趣海淘在受理解決平臺通報移交的投訴較為積極,用戶滿意度綜合指數(shù)較高,為榜單前四位,獲“建議下單”購買評級;亞馬遜中國、洋碼頭、寺庫、86mall、海狐海淘、Feelunique共6家用戶滿意度綜合指數(shù)相對較低,獲“謹(jǐn)慎下單”購買評級。

“電訴寶”網(wǎng)購維權(quán)專家認(rèn)為,跨境電商平臺用戶投訴的多少與其發(fā)展模式有直接關(guān)系。比如相比買手制、C2C模式以及直郵模式,自營模式在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物流配送方面更有保障,如考拉海購、豐趣海淘,通過保稅倉發(fā)貨的商品物流配送更有時效性,且有平臺作為擔(dān)保,服務(wù)、售后等更便捷、放心。此外,考拉海購、豐趣海淘平臺反饋率和反饋時效性表現(xiàn)較好,且平臺反饋率均為100%,用戶滿意度相對較高,獲“建議下單”購買評級。

上一篇  卡塔爾空運國內(nèi)油價或迎下調(diào) ,有望回到5元時代?
下一篇  青島海運費新加坡港已從疫情中全面復(fù)蘇,2月吞吐量同比增長5.8%

更多  >>