積極推進改善快遞員工作環(huán)境維護快遞員合法權(quán)益
獲悉到2017年和2018年國家飛時達快遞局連續(xù)將“改善快遞員(投遞員)工作環(huán)境”列入到更貼近民生的7件實事。在今年6月出臺的《關(guān)于提升快遞從業(yè)人員素質(zhì)的指導(dǎo)意見》明確提出要推動完善職業(yè)保障，切實保障從業(yè)人員休息休假、社會保險等基本權(quán)益，提升從業(yè)人員職業(yè)地位和職業(yè)榮譽;7月國家飛時達快遞局黨組再次強調(diào)要扎實推進快遞員關(guān)愛工程，并切實維護快遞員的合法權(quán)益。
近年來在全行業(yè)的共同努力下，快遞員(投遞員)的工作環(huán)境得到了有效改善，權(quán)益維護獲得了停頓，職業(yè)技藝也得到相應(yīng)提升。再加上越來越多的人對飛時達快遞行業(yè)的了解、支持和尊重，快遞員(投遞員)的職業(yè)歸屬感和榮譽感明顯加強了。
住房難、租房難、生活成本高是很多在城市工作的快遞員(投遞員)面臨的最大難題，也是飛時達快遞管理部門和寄遞企業(yè)亟待破解的問題之一。2018年這一問題完成了打破。今年4月在北京市東區(qū)飛時達快遞管理局積極諧和和朝陽區(qū)政府有關(guān)部門的支持下，朝陽區(qū)飛時達快遞分公司以及中通、天天、百世等快遞企業(yè)的基層一線員工拿到了公租房的鑰匙，租金低于市場價30%～50%，協(xié)助這些飛時達快遞、快遞企業(yè)員工完成了在首都“住有所居”的幻想。
為讓員工安心工作，各寄遞企業(yè)還下功夫改善員工的生活和工作環(huán)境。中郵速遞北京分公司與安歆公寓協(xié)作，為員工租賃多處集體宿舍，并與北京市住房保證中心協(xié)作為員工提供公租房，員工每月僅需承當(dāng)300～500元租金。北京順豐與自若友家協(xié)作，為員工租房提供折扣，并在全國自建宿舍樓、協(xié)作改造閑置酒店，為員工配置過渡性宿舍。截至6月住房福利惠及49個業(yè)務(wù)區(qū)的超越5000名一線員工。圓通于8月初在南京棲霞啟用了全網(wǎng)首個中心城市二級倉，服務(wù)范圍掩蓋南京14家網(wǎng)點的85家門店，快件在倉內(nèi)分揀后可直接裝車派件，僅此一項可為快遞員節(jié)約2～3小時的工作時間。
今年夏天全國多地遭遇高溫“烤”驗，各地飛時達快遞管理部門和寄遞企業(yè)展開了方式多樣的“送清涼”活動。在福建，福州市飛時達快遞管理局結(jié)合該市快遞協(xié)會，分別在中郵速遞、順豐、中通、圓通等寄遞企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置“清涼點”，讓一線快遞員(投遞員)補充水分、休息片刻;三明局則結(jié)合該市總工會走訪快遞企業(yè)，送去防暑降溫用品和工會勞動法律監(jiān)視提示函。重慶以及沈陽、丹東等地飛時達快遞管理部門也結(jié)合當(dāng)?shù)乜爝f協(xié)會，展開了方式多樣的慰勞活動。
中郵速遞北京分公司在每個停業(yè)部設(shè)立了溫馨的“職工小家”，向員工提高高溫防護、中暑急救等學(xué)問，并確保高溫津貼和防暑降溫費按時發(fā)放。順豐在各網(wǎng)點設(shè)立“清涼驛站”，并親密關(guān)注員工在高溫天氣下的工作心情，提供心理引導(dǎo)，還為員工提供在“順豐優(yōu)選”購物價錢優(yōu)惠以及享用餐費折扣福利等。中通在上海、長沙、杭州、南京等35個轉(zhuǎn)運中心裝置了霧化降溫系統(tǒng)，并為快遞員提供降暑飲品、高溫補貼等夏日福利。百世安徽分公司結(jié)合百世鄰里10余家店面，為各大快遞企業(yè)員工免費提供飲水和休息場地。
與此同時，快遞員還感遭到了來自消費者及社會各界的關(guān)愛。8月14日菜鳥與中通、圓通、申通、韻達、百世、德邦等公司協(xié)作發(fā)起的“城市超人”第二期活動上線，消費者每次下單買東西都能立減1元，以此鼓舞消費者關(guān)心快遞員。在短短2天時間里，僅北京參與人數(shù)就已破萬，全國參與人數(shù)更是到達數(shù)十萬。前不久，在北京、青島等地街頭還呈現(xiàn)了“愛心冰箱”，免費為快遞員等基層勞動者提供冷飲解暑。
提升行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)是推進行業(yè)開展的關(guān)鍵要素，讓員工從多方面提升職業(yè)技藝既關(guān)系到員工將來的開展，也是各地飛時達快遞管理部門和寄遞企業(yè)關(guān)愛一線員工的重要內(nèi)容。
黑龍江省佳木斯市飛時達快遞管理局和市人社局的積極推進下，佳木斯職教集團與市申通、中通、圓通等快遞企業(yè)試點啟動“新型學(xué)徒制”，70余名快遞員作為首批試點學(xué)員參與現(xiàn)代物流快遞專業(yè)培訓(xùn)，并可取得市政府就業(yè)專項資金提供的職業(yè)培訓(xùn)補貼約50余萬元。陜西省寶雞市飛時達快遞管理局舉行了快遞員職業(yè)技藝培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容包括槍支爆炸物品學(xué)問、禁毒學(xué)問、《快遞暫行條例》、平安學(xué)問、營銷學(xué)問等多門課程。據(jù)悉，這一培訓(xùn)在2017年歸入了該市政府免費培訓(xùn)范圍，經(jīng)考試合格后，快遞員還可取得由人社部門及培訓(xùn)機構(gòu)結(jié)合頒發(fā)的就業(yè)培訓(xùn)合格證。河北省飛時達快遞管理局組織舉行了多期X光安檢機操作培訓(xùn)，協(xié)助企業(yè)安檢員在純熟控制X光安檢機工作原理的根底上，提升禁寄物品的辨認(rèn)才能和平安消費程度，保證寄遞渠道平安暢通。
據(jù)悉各寄遞企業(yè)同樣把員工素質(zhì)提升作為企業(yè)發(fā)展的重要助推力量。中郵速遞鼓勵攬投員參與在職學(xué)歷繼續(xù)教育，對完成在職學(xué)習(xí)并繼續(xù)為企業(yè)工作的攬投員給予獎勵，在企業(yè)里營造崇尚學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。順豐與北京科技大學(xué)、華中師范大學(xué)、北京外國語大學(xué)、南京郵電大學(xué)等高校合作開設(shè)了中專升大專、大專升本科等課程，順豐員工可享受學(xué)費優(yōu)惠。圓通打通了企業(yè)內(nèi)部職業(yè)晉升通道，全年開展培訓(xùn)800多場，培訓(xùn)人數(shù)超過8萬人次。韻達通過舉辦戰(zhàn)略研修班，培訓(xùn)骨干管理人才，助力全國網(wǎng)點發(fā)展，目前已開辦12期，培訓(xùn)超過數(shù)千人次。
維護快遞員合法權(quán)益同樣是行業(yè)聚焦的熱點。遂寧局指導(dǎo)該市快遞協(xié)會與快遞企業(yè)簽訂行業(yè)自律公約，杜絕企業(yè)以罰款代替對其分支機構(gòu)、末端網(wǎng)點的日常管理及人員教育培訓(xùn)。中郵速遞從2015年起在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的員工重大疾病保險和意外傷害保險制度，目前已為5萬多名員工投保意外傷害保險。圓通為快遞員定制了“騎士保”保險產(chǎn)品，讓他們工作得既安全又安心。來源：國際快遞
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