據(jù)介紹有消費(fèi)者反映618期間自己收到的快遞包裹上面的面單信息不再隱私，消費(fèi)者的電話和住址等信息一覽無(wú)余。對(duì)此有電商平臺(tái)告訴澎湃新聞，出現(xiàn)隱私面單不“隱私”的原因是公司暫停了隱私面單系" />

99九九精品免费视频观看-99九九精品视频-99九九视频-99久99久6久热在线播放-女人a级毛片-女人成午夜大片7777在线

在線咨詢

訂單量暴增致隱私面單變回普通面單 物流終端設(shè)備跟不上


　　據(jù)介紹有消費(fèi)者反映618期間自己收到的快遞包裹上面的面單信息不再隱私，消費(fèi)者的電話和住址等信息一覽無(wú)余。對(duì)此有電商平臺(tái)告訴澎湃新聞，出現(xiàn)隱私面單不“隱私”的原因是公司暫停了隱私面單系統(tǒng)。有快遞企業(yè)稱出現(xiàn)這一問題的原因是公司對(duì)部分區(qū)域做過面單系統(tǒng)調(diào)整。
 
　　有專家通知澎湃新聞?dòng)浾叻Q618期間屬于事務(wù)的激增期，所需要支撐的信息服務(wù)體系更大，或超出了電商渠道和快遞公司的承載才能。據(jù)悉訂單量暴增致物流終端設(shè)備跟不上，是導(dǎo)致618期間隱私面單部分消失的重要原因。
 
　　由京東方面通知澎湃新聞表明京東是從2016年6月份開端試行“微笑面單”，運(yùn)用技能手段從包裹生成時(shí)即部分躲藏用戶的個(gè)人信息，以笑臉替代以一種更溫情化地方法有用維護(hù)用戶隱私。在面單信息被躲藏的情況下，京東配送員依托京東自主研制的一款A(yù)PP“京牛”來(lái)聯(lián)系用戶。可是618期間京東訂單量暴增，為保證用戶趕快收到心儀產(chǎn)品，有很多的眾包運(yùn)力作為618物流事務(wù)的補(bǔ)充進(jìn)行全面支撐，眾包配送員是無(wú)法登陸和運(yùn)用“京牛”的，基于此在618大促期間我們暫停了“微笑面單”。
 
　　據(jù)京東方面稱現(xiàn)在京東一切的自營(yíng)自配送訂單已悉數(shù)從頭啟用“微笑面單”。
 
　　蘇寧方面則表明在618期間，由于包裹量添加，為保證終端配送員按時(shí)送達(dá)，部分區(qū)域做過(面單)體系調(diào)整。蘇寧隱私面單不做客戶細(xì)分和產(chǎn)品約束，是一項(xiàng)針對(duì)全品類產(chǎn)品、面向一切顧客的遍及服務(wù)，最大極限保證用戶的隱私不走漏。
 
　　蘇寧方面表明隱私面單是蘇寧的一項(xiàng)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，現(xiàn)在現(xiàn)已掩蓋100%的蘇寧顧客。
 
　　蘇寧內(nèi)部人士通知澎湃新聞，從職業(yè)來(lái)講，隱私面單的運(yùn)用是一個(gè)物流快遞職業(yè)的趨勢(shì)，但在結(jié)尾作業(yè)環(huán)節(jié)，由于隱私面單對(duì)終端設(shè)備的要求更高，快遞員會(huì)遇到各式各樣的情況，大促期間，隱私面單在功率上會(huì)有一些問題。
 
　　電子面單是隱私面單的根底。此前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已在淘系產(chǎn)品上推行電子面單的運(yùn)用，數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，淘系產(chǎn)品現(xiàn)在電子面單的運(yùn)用率約為81%。
 
　　菜鳥方面也以為終端設(shè)備與隱私面單的運(yùn)用息息相關(guān)。
 
　　針對(duì)618期間隱私面單不再部分消失的問題，菜鳥方面通知澎湃新聞，菜鳥隱私面單的技能根底是電子面單云打印，即商家在面單打印時(shí)就躲藏了顧客的部分信息，正是由于這樣，菜鳥隱私面單才能在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛運(yùn)用，便利顧客。這項(xiàng)技能并不會(huì)由于訂單量大而有所改變。”
 
　　據(jù)悉2017年3月菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的“隱私面單”上，收貨人的部分名字、電話號(hào)碼中心四位數(shù)字都被“*”替代。菜鳥網(wǎng)絡(luò)安悉數(shù)高檔專家周磊此前表明，以后將不斷加信息“脫敏”力度，包裹上收件人的相關(guān)信息會(huì)越來(lái)越少。
 
　　據(jù)了解從2017年4月下旬到5月上中旬，在通過聯(lián)合EMS、百世快遞、中通、申通、中國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞集團(tuán)公司、天天、德邦、圓通、韻達(dá)等首要快遞公司，由菜鳥網(wǎng)絡(luò)上線了新的隱私面單，其間用戶手機(jī)號(hào)碼不再完好顯現(xiàn)。
 
　　京東方面表明未來(lái)會(huì)推出二維碼、RFID(射頻辨認(rèn))等技能維護(hù)顧客隱私。
 
　　眼下各大電商平臺(tái)和快遞公司對(duì)于隱私面單的使用還沒有大規(guī)模的鋪開。據(jù)近日新華社援引專家的觀點(diǎn)稱，隱私面單目前的普及率不到20%。澎湃新聞從部分快遞公司方面了解到目前快遞公司僅在部分包裹上使用了隱私面單。
 
　　據(jù)中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿告訴澎湃新聞表示，隱私面單目前還算是“試用階段”，若全面普及需要靠上下游信息的無(wú)縫對(duì)接。
 
　　楊達(dá)卿認(rèn)為隱私面單在物流快遞行業(yè)的普及，目前的障礙主要有以下幾點(diǎn)：一是目前商家到快遞等環(huán)節(jié)尚未完全打通，在面單云打印等信息通道上對(duì)接斷鏈，一旦信息斷鏈，反而增加線下操作人員的難度;另外，在三四線城市地區(qū)，在快遞物流中途轉(zhuǎn)包等情況下，由于末端派送企業(yè)不同，也帶來(lái)信息斷鏈，增加線下快遞員操作難度;第三，618期間屬于業(yè)務(wù)激增期，所需要支撐的信息服務(wù)系統(tǒng)更大，或超出電商平臺(tái)或快遞公司的承載能力。
 
　　楊達(dá)卿接著表示現(xiàn)在無(wú)論菜鳥和京東，都面臨一些挑戰(zhàn)，菜鳥的挑戰(zhàn)是來(lái)自加盟模式，以及在末端派送等環(huán)節(jié)存在二次轉(zhuǎn)包等問題;京東物流在平臺(tái)化后，也面臨類似問題。同時(shí)，隨著電商企業(yè)推進(jìn)“快遞+便利店”的生態(tài)協(xié)同，如果快遞和便利店僅僅是物的交接，而缺乏了信息的無(wú)縫對(duì)接，則可能讓部分隱私面單成為無(wú)主面單。
 
　　“因此，電商平臺(tái)對(duì)物流全鏈路信息無(wú)縫對(duì)接是關(guān)鍵，這需要與供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)建立良性信息聯(lián)通。隱私面單或許也會(huì)成為物流全鏈路數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)加速器，表面上是保護(hù)消費(fèi)者信息安全，實(shí)則是打通信息全渠道，掌握物流大數(shù)據(jù)。”楊達(dá)卿告訴澎湃新聞。
 
　　在5月9日司法機(jī)關(guān)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)行升級(jí)，重拳打擊侵犯?jìng)�(gè)人信息犯罪。最高法院、最高檢察院發(fā)布司法解釋稱，竊取個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息50條即可能構(gòu)成犯罪。其中明確個(gè)人信息包括了姓名、通信通訊聯(lián)系方式、住址等。而這些信息通常包含在傳統(tǒng)面單上。
 
　　據(jù)楊達(dá)卿對(duì)澎湃新聞表示隱私面單還是一個(gè)創(chuàng)新性服務(wù)的探索，其管理涉及供應(yīng)鏈和信息安全的多層次，在管理上已經(jīng)超出了飛時(shí)達(dá)快遞局的職能范圍。而隱私面單的廣泛普及需要國(guó)家飛時(shí)達(dá)快遞局與商務(wù)部、工信部、公安部等多部門聯(lián)動(dòng)共推。來(lái)源：國(guó)際快遞

上一篇  大件快遞派送不包送上門 如何解決大件商品快遞到家的需求
下一篇  德邦啟動(dòng)大件快遞戰(zhàn)略發(fā)力末端零擔(dān)快遞化加速淘寶代購(gòu)

更多  >>